개인 작업과 공용 작업 공간 비교 — 잠시 자리를 비우기 전의 반복 작업과 예외 처리
정해진 일을 반복하지만 가끔 다른 조건이 들어오는 상황을 살펴봅니다. 여기에 담당자가 잠시 자리를 비워 다른 사람이 작업을 이어받는 장면을 더합니다. 독립적으로 처리할 자료와 공동으로 검토할 자료를 나눕니다. 정상 흐름의 편리함과 예외를 사람이 처리할 경로를 같이 봅니다.
| 비교 관점 | 간단히 시작하는 경우 | 함께 관리하는 경우 | 선택 전 확인 |
|---|---|---|---|
| 사용 장면 | 반복 작업과 예외 처리 | 담당자가 잠시 자리를 비워 다른 사람이 작업을 이어받는 장면 | 독립적으로 처리할 자료와 공동으로 검토할 자료를 나눕니다 |
| 준비 범위 | 현재 작업에 필요한 자료부터 모으기 | 다른 사람이 이어받을 자료 위치도 정하기 | 진행 상태와 다음 행동, 문의할 사람을 한곳에 남깁니다 |
| 변경 조건 | 바꾼 점을 짧게 메모하기 | 선택 이유와 영향받는 사람을 함께 기록하기 | 정상 흐름의 편리함과 예외를 사람이 처리할 경로를 같이 봅니다 |
| 결과 확인 | 이번 작업을 끝낼 수 있는지 보기 | 같은 조건에서 다시 수행할 수 있는지 보기 | 업무 자료의 소유와 접근 범위를 확인했는지 확인 |
선택 조건을 좁히기
정해진 일을 반복하지만 가끔 다른 조건이 들어오는 상황을 살펴봅니다. 여기에 담당자가 잠시 자리를 비워 다른 사람이 작업을 이어받는 장면을 더합니다. 독립적으로 처리할 자료와 공동으로 검토할 자료를 나눕니다. 정상 흐름의 편리함과 예외를 사람이 처리할 경로를 같이 봅니다.
- 장면을 좁히기: 진행 상태와 다음 행동, 문의할 사람을 한곳에 남깁니다
- 작게 실행하기: 독립적으로 처리할 자료와 공동으로 검토할 자료를 나눕니다.
- 확인하고 남기기: 업무 자료의 소유와 접근 범위를 확인했는지 살펴보고 다음에 다시 볼 위치를 적습니다.
비교 결과를 읽는 기준
반복 작업과 예외 처리 상황에서는 업무 자료의 소유와 접근 범위를 확인했는지 확인하는 과정이 필요합니다. 진행 상태와 다음 행동, 문의할 사람을 한곳에 남깁니다 그 뒤 정상 흐름의 편리함과 예외를 사람이 처리할 경로를 같이 봅니다 이 순서로 살펴봤을 때 불편이 남는다면 필요한 준비가 빠졌는지, 예상한 사용 장면과 실제 적용 조건이 다른지 나누어 봅니다.